Locaties
Het spel van ondernemen gaat vooral over het vinden van hoe jij het beste werkt. Dat jij jouw onderneming zo inricht dat het jou het meest motiveert, en zodat jij jouw beste werk kan leveren. Hieronder deel ik een aantal tips die je zou kunnen toepassen binnen jouw onderneming. Iedereen is tenslotte anders, en dat is helemaal oke. Kijk/voel dus vooral of het ook echt bij jou past én gun dit jezelf dan ook.
Tip 1: Maak bedrijfsregels
Deze is misschien voor de hand liggend maar o zo belangrijk. Maak voor jezelf je grenzen en bedrijfsregels duidelijk en noteer deze ergens. Zorg dat je deze regels altijd bij de hand hebt. Maar nog belangrijker houd jezelf er ook aan. Want zolang je dat zelf niet doet, zal de klant dat ook niet doen.
Tijdens het maken van de regels kijk je NIET na wat andere fotografen doen, maar ga je puur bij jezelf kijken wat JIJ nodig hebt. JIJ bepaald hoe je jouw bedrijf runt, niet iemand anders. Blijf dicht bij jezelf. Dus kijk hierin naar JOUW behoeftes zijn binnen je bedrijf. Bijvoorbeeld: Merk jij dat jij heel veel stress hebt in de zomermaanden omdat de levertijd van bruiloften op 6 weken staat? Waardoor je soms zelfs deadlines niet haalt? Maak de levertijd dan langer, zodat jij meer ademruimte hebt en geen druk voelt.
Tip 2: Richt een CRM-systeem in
CRM staat voor Customer Relationship Management. Met een CRM-systeem kan je o.a. klantgegevens en klantactiviteiten automatiseren en integreren.
Zo staan ALLE stappen – gepersonaliseerd en hoe ik het wil – in mijn workflow vanaf het moment dat de aanvraag binnenkomt tot aan laatste stap in mijn CRM-Systeem. Zo heb ik handig overzicht waar ben ik ben per klant, staan ook alle gegevens, notities en documenten verzameld per klant. Staan alle e-mail templates erin, en ook gekoppeld aan de juiste stap in mijn workflow. Dit geld ook voor eventuele vragenlijsten. Gaan er waar nodig automatische mails de deur uit, op een door mij gekozen tijdstip. Maar komen aanvragen via mijn website automatisch in het CRM-systeem te staan. Zo heb ik overzicht in alle aanvragen en opdrachten. En zie ik in een oogopslag of ik wel of niet kan en kan ik gemakkelijk meteen terug mailen enz enz enz.
Ik werk hiermee met Studio Ninja. Naast dat ik al 12 jaar fotograaf ben ben ik ook afgestudeerd als webdesigner en heb ik 4 jaar in de branche gewerkt.
Ik kan je dus niet alleen advies geven welke software je moet downloaden, ik kan jou ook daadwerkelijk helpen met het inrichten. Ik ken al je behoeftes en pijnpunten. Ik heb een werkend systeem, waarin een groot deel automatisch gaat en ik toch altijd complimenten krijg van mijn klanten over hoe persoonlijk mijn werkwijze is.
Wil je graag hulp en een stok achter de deur met het inrichten van Studio Ninja of iemand die meekijkt naar de achterkant van jouw bedrijf? Dan is THE SHIFT echt iets voor jou.
Ik ga je vele uren (en frustraties) aan YouTube tutorial filmpjes besparen. Dat heb ik namelijk al voor jou gedaan 😉
Benieuwd naar welke programma’s ik nog allemaal meer gebruik voor mijn onderneming? Download dan mijn E-book: Business tools via deze link.
TIP 3: Whatsapp business
Gebruik jij nog steeds je persoonlijke telefoonnummer zakelijk? Zorg dat je een ander nummer hebt voor zakelijke klanten. Schaf hiervoor een extra simkaart of een e-sim voor je bestaande telefoon aan.) Of koop een nieuwe telefoon die je alleen zakelijk gebruikt. Installeer hiervoor de app: Whatsapp business.
Stel buiten je openingstijden en tijdens vakanties een afwezigheidsbericht in zodat je klanten op de hoogte zijn. Beantwoord dan ook alleen appjes tijdens jouw openingstijden en buiten je vakantie om.
Benieuwd naar welke programma’s ik nog allemaal meer gebruik voor mijn onderneming? Download dan mijn E-book: Business tools via deze link.
TIP 4: Communicatie en verwachtingsmanagement naar de klant toe
Deze lijkt vanzelf sprekend, maar vaak zie ik dit toch nog bij veel mensen ontbreken of niet duidelijk genoeg zijn. Maar ben duidelijk in je communicatie naar de klant toe. Maak brochures waarin je je werkwijze verteld, wat ze van je kunnen verwachten, wat je levertijden zijn enz. Zodat de klant dit altijd terug kan vinden wat ook al weer de afspraken waren. Zo krijg je ook niet steeds appjes of mailtjes met “wanneer zijn de foto’s af” of “hoe zat het ook al weer met het album”. Want al deze mails en appjes steeds weer beantwoorden (terwijl je dit makkelijk voorkomen) kost veel tijd en uiteindelijk ook energie.
BONUS TIP: Financieel overzicht & jaarplan maken
Ook weer een best voor de hand liggende tip zou je denken toch? Maar veel ondernemers laten dit toch links liggen of schuiven dit steeds vooruit. “Die cijfers boeien mij niets”, “krijg er koppijn van”, “Zolang ik maar kan doen wat ik het allerliefste doe: mijn vak”. Been there, done that. Maar door geen financieel overzicht te hebben, weet je niet wat je op jaarbasis verdient en uitgeeft. Waardoor je vaak teveel werk aanneemt, omdat er altijd een onrust is jouw hoofd is “verdien ik wel genoeg?”, “haal ik wel genoeg opdrachten binnen?”.
Dus heb jij overzicht in jouw financiën in jouw onderneming maar ook privé? Weet jij precies wat er binnenkomt, en wat er uit gaat? Heb je jouw inkomsten en je uitgaven gecategoriseerd staan in een boekhoudprogramma, zodat je precies weet wat je teveel geld kost en welk onderdeel van je bedrijf je geld oplevert? Weet jij wat jij jezelf maandelijks kan uitbetalen? Een goede boekhouder en een fijn boekhoudprogramma zijn een must. Laatst hoorde ik iemand zeggen “Als je geen boekhouder kan/wil betalen. Dan kan je net zo goed stoppen met je onderneming”. Met andere woorden een boekhouder is de basis en gaat jou juist geld opleveren. Dus is de investering méér dan waard.
Verder is het belangrijk om doelen te stellen. Je moet natuurlijk wel kunnen leven van je onderneming. Ik maak ieder jaar in het laatste kwartaal een jaarplan voor het volgende jaar. Dit werkt voor mij enorm goed. Ik schrijf op wat mijn omzetdoel is en ga deze onder verdelen in alle diensten die ik aanbied. Zo weet je hoeveel bruiloften, fotoshoots en ander soort opdrachten jij moet aannemen om je omzetdoel te behalen. Ga je niet meer jezelf overwerken, omdat je geen idee hebt hoe je er financieel voorstaat. Maar behoud je het overzicht, waardoor je meer rust gaat ervaren.
> 5 programma’s die mijn fotografie workflow hebben versneld + kortingscodes
—
Nu lijkt het alsof ik misschien alles perfect heb. Maar dat is echt niet zo, perfect bestaat niet. Ik heb ook nog weleens momenten dat dingen niet lukken of dat ik in de stress schiet. Maar dan probeer ik juist even een moment voor mijzelf te pakken, en te evalueren hoe ik het kan voorkomen of wat ik nodig heb op dat moment. Dat het oké is om ook jezelf rust te gunnen, in een wereld die al zo niet normaal snel om je heen raast en van alles van je verwacht. Ik weet dat ik ambitieus ben en mag zijn, maar dan herinner ik mij eraan dat dit niet meer mag ten koste van mijn lichaam en gezondheid.
We zijn tenslotte maar mensen en leren iedere keer weer bij. En zijn constant zoekende. Maar het allerbelangrijkste is dat jij gaat ondernemen op JOUW REGELS, en niet die van je mensen in je omgeving of je klanten. Want jij moet je goed voelen in jouw onderneming. Dan ga je meer vrijheid ervaren. Daarvoor ben je tenslotte ondernemer geworden toch?
Laat je mij weten welke tips je gaat toepassen in jouw leven en onderneming? Waarom heb je juist voor deze tips gekozen? Misschien heb je nog wel vragen of wil je wel even gezellig kletsen. Je mag mij altijd een DM via Instagram sturen.
Ik hoop oprecht dat je enorm veel hebt aan deze tips!
Liefs,
Jamie